SOKONGAN SOSIAL: HUBUNGANNYA DENGAN PRESTASI KERJA DALAM KALANGAN PEKERJA DI PERKESO, JOHOR

Noraini Abdol Raop, Nur Khalilah Saire, Sa’adah Md. Radzali

Abstract


Sokongan sosial merupakan pembolehubah yang sering menjadi tumpuan pengkaji dalam bidang psikologi. Namun dalam bidang psikologi industri dan organisasi (psikologi IO), pembolehubah ini jarang digunakan dan disuaipadankan dengan pembolehubah psikologi IO yang lain. Kajian ini bertujuan untuk melihat hubungan antara sokongan sosial dan prestasi kerja pekerja di PERKESO, Johor. Sebanyak dua alat ujian telah digunakan iaitu Inventory Social Support Behavior (ISSB) oleh Barrera, Sandler dan Ramsay (1990) bagi mengukur sokongan sosial dan Soal Selidik Prestasi Kerja yang diadaptasi daripada Iran Herman dan Fatimah Wati Halim (1997) bagi menguji prestasi kerja dalam kalangan 35 orang pekerja yang terlibat. Analisis data kajian ini dilakukan dengan menggunakan Statistical Package for Social Science (SPSS) bagi mendapatkan keputusan statistik deskriptif (min, kekerapan dan peratus) dan inferensi (korelasi Pearson). Dapatan kajian menunjukkan bahawa sokongan sosial mempunyai hubungan yang positif dan signifikan dengan prestasi kerja. Hal ini bermaksud, apabila sokongan sosial yang diterima pekerja adalah baik, maka prestasi kerja pekerja akan meningkat. Begitu juga sebaliknya. Hasil dapatan ini menunjukkan kepentingan untuk memastikan para pekerja mempunyai sokongan sosial yang bagus bagi menghasilkan prestasi kerja yang cemerlang dan seterusnya memberikan kesan positif kepada organisasi.

Keywords


Sokongan Sosial, Prestasi Kerja, PERKESO, Sokongan Emosi, Pendampingan Sosial

Full Text:

PDF

References


Abd. Main Salimon. 1989. Perkaitan Kepuasan Kerja dan Pencapaian Mendelagasikan Tugas Dengan Faktor-Faktor Personel dan Pentadbiran di Kalangan Pengetua Sekolah Menengah. Jurnal Pendidikan UKM. 3&14: 51-57.

Abdullah Sanusi Othman, Ishak Abd Rahman & Ulya Sabirah Mohd Hanafi. 2018. Hubungan Antara Kepuasan Kerja Dengan Komitmen, Motivasi Dan Prestasi Kerja. International Journal of Modern Trends in Business Research (IJMTBR). Volume: 1, Issues 3: 29-46.

AbuAlRub, R. F. 2004. Job Stress, Job Performance, and Social Support among Hospital Nurses. Journal of Nursing Scholarship, 36(1), 73–78.

Aizzat Mohd. Nasurdin, Tan Cheng Ling & Sbarina Naseer Khan. 2018. Linking Social Support, Work Engagement And Job Performance In Nursing. International Journal of Business and Society. Vol. 19 No. 2, 2018: 363-386.

Anis Nor Amelia Nor Asikin, Noraini Abdol Raop & Siti Nazurulaina Haji Aripin. 2019. Burnout: Hubungannya Dengan Tekanan Kerja Dalam Kalangan Kakitangan Jabatan Ketua Menteri, Melaka. Jurnal Sains Sosial @ Malaysian Journal of Social Sciences (MJSS). Vol. 4, No 1 (2019): 1-8.

Asadimehr, E., Safarzadeh, S. 2014. Investigation of the Relationship between Social Support and Job Performance in Elementary Teachers of Baghmalek City. The First Scientific Conference on Educational Sciences and Psychology, Social and Cultural Injuries. Iran, Tehran: 1-8. https://www.civilica.com/Paper-PSCONF01-PSCONF01_375.html

Barrera, M., Jr., & Baca, L.M. 1990. Recipient reactions to social support: Contributions of enacted support, conflicted support and network orientation. Journal of Social and Personal Relationships. 7, 541-551.

Bashiri, Y. 2015. Investigation of Social Factors on Violence against Women (Sanandaj and Bijar Cities). Master Thesis. Faculty of Social Sciences. Allameh Tabatabaei University. Tehran. [Persian]

Carol E. Billxen & Christopher Kipper. 1999. Depression, social support, and Quality Of Life in Order Adults with Osteoarthritis. Journal Nursing.

Che Mohd Syaharuddin Che Cob1, Bahyah Abdul Halim2 & Aziz Amin. 2017. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi Kerja Dalam Kalangan Penjawat Awam: Satu Kajian Teoritikal. Jurnal Sultan Alauddin Sulaiman Shah Vol 4 Bil 1 e-ISSN: 2289-8042.

Fadzin Nazirin Mihat, Mohammad Mujaheed Hassan & Farah Husna Anwar. 2020. Perkaitan antara Motivasi dan Prestasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dalam kalangan Penjawat Awam. Malaysian Journal of Social Sciences and Humanities (MJSSH). Volume 5, Issue 10: 34 – 57. DOI: https://doi.org/10.47405/mjssh.v5i10.520.

Fatimah Wati, H., & Iran, H. (1997). Nilai kerja dan hubungannya dengan prestasi kerja dan kualiti kehidupan bekerja: Satu kajian perbandingan di antara sektor awam dan sektor swasta. Universiti Kebangsaan Malaysia.

Folan, P., & Browne, J. 2005. A review of performance measurement: Towards performance management. Computers in industry, 56 (7), 663-680.

Gurung, R. A. R. 2006. Health psychology: A cultural approach. Belmont, CA: Thomson/Wadsworth.

Ghazali. 1979. An Investigation of the Sources of Job Satisfaction of Malaysia School Teacher. Ph.D. Dissertation. Los Angeles: University of California.

Goleman, D. 1998. Working with emotional intelligence. London: Bloomsbury Publishing Plc.

Hafizah Yasin et al. 2018. A Proposed Framework on Turnover Intention among Nursing Home Nurses. International Journal of Academic Research in Business & Social Sciences. ISSN: 2222-6990.

Halimatussaediyah Tamrin & Noraini Abdol Raop. 2015. Kepuasan Kerja: Hubungannya Dengan Prestasi Kerja Dalam Kalangan Kakitangan Yayasan Pembangunan Keluarga Darul Takzim (YPKDT), Nusajaya, Johor Bahru. Journal of Human Capital Development. Vol. 8 No. 2 July - December 2015: 115-129.

Ishak Mad Shah. 2004. Pengenalan Psikologi Industi & Organisasi. Jilid II. Johor: Penerbit Universiti Teknologi Malaysia, Skudai.

Kamus Dewan. 2002. Edisi Keempat, Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

Kaplan, R.M. & Saccuzzo, D.P. 1993. Psychological testing application and issues. Ed. Ketiga. California: Brooks/Cple Publishing Co.

Mohd Husni. 2015. 2943 Prestasi Rendah. Harian Metro.

Morgan, F. 1978. Sales Persons' and Managers' Perceptions of Work Environment and Job Performance. Industrial Marketing Management, 7, 170-177

Nazelira. A. R. dan Norfadzliah. M. Y. 2010. Hubungan Kepuasan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Dalam Kalangan Pensyarah. E Proceeding National Innovation and Invention Competition through Exhibition (iCompex 17).

Noraini Abdol Raop & Noorasmah Bakri. 2019. Tekanan Kerja: Hubungannya Dengan Komitmen Organisasi dalam Kalangan Anggota Bomba dan Penyelamat, Alor Gajah, Melaka. Jurnal Sains Sosial @ Malaysian Journal of Social Science. Jilid. 4 (1) 2019: 54-67.

Norsyamimi Nordin & Mohammad Mujaheed Hassan. 2019. Kerangka Kaedah Kajian Penyelidikan Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen Prestasi Kerja. Malaysian Journal of Social Sciences and Humanities. Volume 4, Issue 7: 111-121.

Nurul Hudani Md Nawi, Muhamad Fadhli Ahmat, Syed Mohd Fadhullah Sied Esahak, Zakaria Awang Hamat & Iezwan Iesnordin. 2017. Hubungan antara Sokongan Sosial dengan Kemurungan dalam kalangan Penagih Dadah. Jurnal Pembangunan Sosial. Jilid 20 : 29–49

Oswald & Suss. 1994. The influence of parents and peers on misconduct at school: simultaneous and synergistic effects. In Silbereisen, R.K. & Todt, E. (Eds.), Adolescence in Context: The Interplay of Family, School, Peers, and Work in Adjustment. New York: Springer-Verlag Inc.

Porter & Lawer 1967. The effect of Job Performance on job satisfaction. Journal of economy and society. 7, 20-28.

PERKESO. 2020. Laman Sesawang Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO).

Rambli Haji Hasbi. 2000. Perkaitan Kepuasan Kerja dengan Prestasi Kerja di Kalangan Pekerja di Industri Pembuatan. Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan Manusia. Universiti Malaysia Sarawak.

https://www.researchgate.net/publication/337972705_Kerangka_Kaedah_Kajian_Penyelidikan_Faktor-faktor_yang_Mempengaruhi_Komitmen_Prestasi_Kerja

Robbin, P. S. 2001. Organizational Behavior. Ninth edition. Prentice Hall International Edition. New Jersey.

Rosnah Ishak, & Siti Nur Fatihah Rusman. 2018. Prestasi Kerja Guru dan Hubungannya dengan

Faktor Beban Tugas, Persekitaran Kerja dan Personal: Kajian Kes di Sebuah Sekolah di

Sabah. Jurnal Kepimpinan Pendidikan, 5 (1). https://doi.org/10.1093/jnci/djw029

Sarason, Levine & Basham. 1983. Assessing social support: The social support questionnaire. Journal of Personality and Social Psychology. 44 (1), 127-139.

Schaefer, C., Coyne, J. C., & Lazarus, R. S. 1981. The health-related functions of social support. Journal of Behavioral Medicine, 4(4), 381–406.

Schermerhorn, et al., 1986. Management for Productivity. 2nd Ed.. NY: John Wiley & Sons.

Seyed Reza Javadian & Atefeh Hosseini. 2020. The Relationship between Social Support and Job Performance of Social Workers. Social Behavior Research & Health (SBRH). 2020; 4(1): 480-486.

Sharifah. B., Joki. P. S. & Balan. R. 2006. Hubungan antara Komunikasi Dalam Organisasi Dengan Kepuasan Kerja, Prestasi Kerja dan Komitmen Kerja. Jurnal Kemanusiaan. Universiti Teknologi Malaysia. ISSN 2600-755X.

Sony, M., & Mekoth, N. 2016. The relationship between emotional intelligence, frontline employee adaptability, job satisfaction and job performance. Journal of Retailing and Consumer Services. 30: 20-32.

Stabler, A. 1996. Productivity, performance measurement and management in logistics. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 8(2), 46-63.

Tengku Aizan Hamid. 2001. Sokongan Sosial, Kualiti Hubungan dan Kesejahteraan Psikologi antara Anak Dewasa dengan Ibu Bapa. Pertanika J. Soc. Sci. & Hum. 9(1): 61 - 69 (2001).

U.S. Department of Health and Human Services. 1999. Stress at work. Cincinnati, OH: NIOSH Publication.

Wheeler, H., & Riding, R. 1994. Occupational stress in general nurses and midwives. British Journal of Nursing, 3, 527-534.

Wholey, J. S. 1999. Performance-based management: Responding to the challenges. Public Productivity & Management Review, 288-307.

Wong Mee Tuan. 2002. Hubungan di antara sokongan sosial dengan kemurungan di kalangan remaja. Tesis tidak diterbitkan. UKM.

Wright, et al., 1989. Job Satisfaction among Black Female Managers: A Causal Approach. Research Article. The University of Texas at Arlington. Volume: 40 issue: 8, page(s): 489-506.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.